第1136章

宋婉清跟着林庭阳进了会议室，里面已经坐满了人。

全都是熟悉的面孔。

HG的管理层。

这几年来，宋婉清跟他们开了无数个会议了。

可惜，她最想的，却是进入董事会，和董事会的核心人员开会。

宋婉清的位置，是左一的位置。

她在HG的地位，是除了林庭阳之外最高的。

HG是设计公司，向来是设计说话。

林庭阳这几年老了，一直没有设计出畅销的产品。

HG的业绩，大半都是靠的宋婉清。

林庭阳站在会议台上，一脸的疲惫。

“我想大家都已经知道HG发生的事情了，接下来这几天，就得麻烦大家多多辛苦。”林庭阳叹了口气，继续说道，“各个部门先反馈一下目前的情况吧。”

林庭阳话音落下，却没有人出声。

这个时候，HG到处都是问题。

也正是因为此，没人敢先开口。

林庭阳也知道，微微低着头，对着宋婉清挥了挥手：“克总，先从你说吧。”

宋婉清点头，目光微微扫过在座的人，说道：“我刚从岚市回来，比起你们，我应该是最晚知道HG出事的人。

目前，我已经把重点客户联系了一半左右。

其中，有十几个客户不接受任何形式的补偿，只要求按照合同解约，要求我们支付三到五倍的违约金。

有二十个左右的客户，态度不是很强硬，这一批客户，还有挽回的余地，就看我们补偿的力度了。

剩下有十来个客户，直接不接电话。

我已经做好了一份客户补偿名单，还有补偿范围。”

说完，宋婉清低下头，发现自己刚才走的急，没有带过来。

随后她说了一声抱歉，拿出了手机，给工作助理打了一个电话，吩咐道：“我桌上有一份客户补偿名单，你马上打印二十份送来会议室。”

挂了电话之后，宋婉清说道：“接下来，我会亲自去面见重点名单的人，大家看看我做的补偿方案，如果有意见希望今天就能修改好定下来，我没有多的时间留在HG了。好了，我说完了。”

林庭阳点头，目光看向了售后部。

售后部低着头，叹着气，说道：“我们部门的电话已经被打爆了，从世界各国打来的。反应的问题一是过敏，二是服装质量差。现在我们整个部门接电话都来不及，无数的退货陆陆续续的开始接到。我们面临的问题，一是太多退货的人，根本没有办在规定时间内一一退款。二是人手不够，电话根本来不及接，那些打不通售后电话的，很多都直接打消费者投诉电话了。我想，可能过一两天，我们就要被当地的相关部门约谈了。”

HG大部分的产品都是和经销商合作，由经销商零售出去。

但是自己公司也是有官网平台的，有一部分的人，也会直接在官网上面买。

售后部收到的退货，就是这一部分的客户。

接下来，是客服部的负责人在说话：“我们部门就一个问题，当然也是售后部门的问题，那就是电话被打爆了，根本没办法接完。”


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