第718章 一切进入正轨

美容师回来的速度还是很快的，这也让叶千玲满意的点了点头。

在她要打开包装的时候，叶千玲装作不经意的问了一句，“这个屋子是经常打扫吗？”

美容师愣了一下，接着便点头道，“是的，小姐，这个屋子我们是要每个客人出去之后，都要重新打扫的。这些东西也都是重新换过的，这一点请您放心，我们这里绝对卫生。”

叶千玲有一些犹豫的皱了皱眉头，“说是这么说，可是我们怎么知道，你们说的是不是真的？万一不是真的，那这岂不是会很脏。”

“这点请您放心，我们是绝对可以保证的，如果您不放心的话，我们可以当着您的面，再重新换一次这些东西，这样您应该就能放心了。”

叶千玲见她这样，假装思考许久，不情愿的说道，“既然你这么说，那你就换一下吧，但是我要知道，你换的是新的，这点可以做到吗？”

叶千玲其实也是临时想起来，这才会想要考考她们。不然的话，万一以后被别人发现，也是会发生这些事情的。

与其以后被别人发现，倒不如现在她先给这些人做一个预演。

美容师愣了一下，接着便道，“这当然可以。如果小姐您不介意的话，可以跟着我一起去下面库房那里，领取这些需要更换的物品。”

叶千玲满意的暗自点点头，这个人的反应还是不错的。不过，可惜她今天没有带莹朱他们来，没有办法去实施。

“既然这样，那你先下去吧，我在这里等着你。”

叶千玲将一个有些洁癖的大小姐，表现的淋漓尽致。

美容师便又下去了一趟，不过出去的时候，也没忘了将那些护理用的东西也带出去了。

这一点，更是让叶千玲非常满意。这些东西留在屋内，只会带来隐患。

等美容师回来的时候，叶千玲看到她手上拿着要换的那些床罩之类的东西，以及刚刚拿下去又拿上来的卵巢护理的这些东西。这让她心中暗暗赞赏，这个美容师还挺细心的。

在后面，还有一个美容师跟着之前的美容师一起过来了。

见到叶千玲，便笑着道，“这位小姐好，我是来帮着一起更换床罩这些的。如果你不嫌弃的话，可以在门口的地方站着。免得我们这些动作，带起了空气中的这些灰尘。。

叶千玲也没多说，依言去了门口站着。

两个美容师，很快便将这里的东西都换过了。

叶千玲看着她们的动作，确实做的非常的不错，便不再挑刺。而是难得和颜悦色的对她们说了一句，“你们做的很好，很不错。”

等做完这些以后，后来的那位美容师便带着换下来的东西先下去了。

先前的那个美容师则是笑着对她说道，“不知道小姐可还有哪里不满意？”

叶千玲摇摇头。

“现在我们可以做护理了吗？”

“可以。”

经过这一次的试探，叶千玲发现，最起码这一个美容师的应对，还是非常好的，而且她的这些基础也非常扎实。

叶千玲在做护理的时候，时不时的问出的一些问题，基本能答出来，而且并不会有什么不耐烦的状况。

等做好以后，叶千玲便对她说道，“你这做的还算不错，希望能真的有效果。”

美容师面色不变，仍旧是笑着说道，“这是自然，我们既然有这些方面的护理，就自然是有作用的，并不会故作玄虚，去用一些噱头，来吸引注意夫人小姐的注意力。”

“既然你这么说，那我回去便找人看一下是不是有什么效果。”

“这是自然，小姐回去可以仔细查看一下。不过最好是有之前不久的脉案做比照，才能看得更清晰一些。如果小姐觉得有用的话，可以经常过来。我们这里对长期的顾客，都会有一些优惠活动，而且如果店铺有其他活动的话，也会对那些长期的客人优先开展。”

叶千玲装作有一些心动的样子，“居然还有这种事情？那如果我办了长期的话，有没有一些专门针对的优惠活动？”

“这个……”美容师犹豫了一下，“这些我们店铺现在正在研究，只怕一时半会儿还不会给出来方案。这位夫人如果有需要的话，我可以帮您留意这些。”

“好，那我先回去检查一下这次有没有效果，有效果的话我会再来的。”

“好的，你慢走。”

说着，便带着叶千玲下去。

走到前台的时候，便装作不经意的问她一句，“小姐之前可曾付过费用？”

叶千玲装的才想起来的样子，“你这么一说，我才想起来。刚刚在你那里点了之后，还没有给银子。”便去了前台。

前台的人只是问了一下，要做的护理，并没多事做什么。

叶千玲便回去了，这一次来铺子里面检查，效果还是很让她满意的。最起码，这些美容师的应对，还是非常不错的，而且也不会因为她说自己不办那些业务，就会有什么不满的现象，只希望每一个人，都像今天见的美容师这样。

如果是这样的话，以后她便不用愁，宝珠自己来开这家铺子了。不过，她也知道，这些人肯定不可能都是一个样子。

凡事有优胜劣汰，这些人里面也是同样的。不过想到这里，她便觉得，之前跟宝珠说的那些评比，更是得早期展开。

不然的话，若是一直都是同样对待，那些努力的人，只怕反而会心凉。

这样想着，等回到叶府之后，她便对莹朱说道，“等晚上四小姐回来，让她来见我。”

莹朱便答应了下来。

叶千玲回到自己的屋子，今天给沧月讲解的过程中，她便又想起了一些要点，现在需要将这些要点整理出来，到时候一起交给叶琼玲。

等到她整理完的时候，宝珠便已经回来了。

叶千玲便对她说道，“之前跟你说过奖惩制度，你可跟凝玉一起研究过了？”

今天凝玉又去了给那些人住的院子那里，也是为了向她们讲解一些要点。

毕竟之前虽然讲过，但是实际操作之后，仍旧能够发现不足。正好趁着这个机会，让她们加深记忆。

宝珠不知道她为什么这么问，便摇了摇头，“还没有。刚开始虽然不是特别忙，但是却要注意些，我跟凝玉都还没有腾出来时间。怎么了？大姐姐？难道是有什么事情吗？？”

“倒是没有什么事情，只是想着，既然铺子已经开起来了，这些奖惩制度，也应该早一些定下来。不然的话，拖延到最后只怕会有一些麻烦的事情。

宝珠也不多问，只是对叶千玲说道，“这些事情，等最后快发月钱之前做好就行，现在应该不用那么急吧？”

叶千玲见她这样，明白她不知道这其中的利害，便将这些内容都被掰开了给她讲，“这些店员有做得好的，自然也有做的不好的。如果那些做的不好的，一直因为她们拿的是一样的工钱，那便会将这些偷懒、投机取巧当作是理所当然的事情，便会容易形成这股风。”

“到那个时候，如果其他优秀的店员受了影响，或者是觉得无论做得好、做得不好，拿的工钱都一样，只怕她们便会变了心性。到那个时候，你想改都改不了。”

“只是一个月的时间，应该还不至于吧？”宝珠有些犹豫。

“这些事情都要从小细节做起，不然等出了事情的话，再想改，可就是很晚了，我们这个铺子刚开业，还是第一家，所以一定要重视起来？”叶千玲郑重的跟宝珠说过，之后便将自己今天去店铺的事情说了一下。

“我今天遇到的那个美容师，还算不错，应答也比较得体，但是就是这样，我也仍旧能够挑出来毛病，这样的话，你觉得，如果是那些本身便对这个美容院怀有迟疑态度的人，岂不是更能够找到许多的毛病？如果这些店员的心思不正的话，到那个时候，就算是相信美容院的人，也会看出来她们的心不在焉，从而失去了对铺子的新任。”

宝珠这才知道这其中的麻烦，便对叶千玲保证道，“我知道了，大姐，这样的话，我一定会早些将这些安排好的。对了，大姐姐，这些奖惩我打算经过内部评比，大姐觉得怎么样？”

叶千玲摇了摇头，“这样并不妥，如果通过内部的话，有那些人缘比较好的，或者是抹不开面子的，会让这个评比失了意义，不过却也可以设置成其中一部分，主要大部分，还是要靠那些顾客来评比。”

“让顾客来评比？”宝珠觉得很是稀奇，一般来说，顾客都是进店消费，然后走人，从来没听说过，还要让顾客做事情的。

叶千玲见此，便仔细跟她解释，“虽然说让顾客来评比，表面上看是让她们费了一些功夫，但是这对她们来说，不过是花费很短的时间，但是却能够让她们增加参与感，对这个铺子，也就更加的有一些情感在里面。”

“毕竟里面所有员工的选择，也是通过她们来做到的。这就让她们对铺子更加的信任，同时也要有一部分，是你们自己的参照。这就要求你们要经常能够注意到，这些店员的好或不好，不会让她们将你们给蒙蔽了。”

宝珠点点头，却很快又提出疑问，“可是这样的话，如果有店员会说话，哄得那些夫人小姐们给她们好的成绩，不也是会有漏洞吗？”

叶千玲笑着摇摇头，“她们能够哄得那些夫人小姐高兴，但是却要那些夫人小姐愿意再次来才可以。所谓那些客人的评价，不仅仅是她们打的分数，还有她们愿意再次来找这个美容师，或者是再次来美容院的概率，这也算是其中一部分。如果她们哄得这些夫人小姐打高分，同时也能哄得这些夫人小姐们来我们铺子，这便是一个好的现象，奖赏还来不及呢，又怎么会存在漏洞呢？”

宝珠之前从来没有听过这种理论，一时间觉得有些诧异，但是仔细想想，似乎确实是这个道理，她们开铺子，还不就是为了挣钱吗？这些美容师，能够让客人来花费，还能够让她们成为回头客，自然就是她们的本事，也就值得给她们发那些奖励了。

将这件事情说过之后，叶千玲便又对宝珠说道，“这还只是第一步，接下来等铺子逐渐步入正轨以后，我打算让这些美容师也都拿提成。”

“提成？那是什么东西？”宝珠又一次听到了自己没有听过的名词，觉得很是奇怪。

“就是这些客人来店里的消费，如果是这个美容师做的话，就给她一定的利益，到最后跟工钱一起给她们，这样也能够让她们更加的对这些客人们上心。”

“这确实是一个好主意，”宝珠拍手称赞道，这样的话，美容师们便是为了多拿工钱，也会好好对待客人的。

宝珠这些日子便一直有些担心，如果这些人不好好对待客人的话，她们也不会知道。

有一些夫人小姐不愿应付这些事，不来了，可是她们却不一定能够知道对方是真不想来了，还是因为店铺里花费太多，所以才不来了。

叶千玲提出来的这一点，确实让她免除了这项忧虑。

“好了，这些事情你明天都跟凝玉说一说，你俩定一个章程，到时候给我看一下。如果可以的话，就尽早实施。”叶千玲还是想着要多锻炼一下宝珠和凝玉，便将这些事都交给了她们两人。

宝珠经过这些天的历练，也已经有了些自信，“行，大姐，到时候我们做好之后拿来给你看，有什么不足之处，你再指给我们。”

送走宝珠以后，叶千玲便拿着自己之前抄写过的、这次又加了一些要点的孕期注意事项，心中想着，这份注意事项，或许也可以用来做一些事情。

她们这里有卵巢护理，自然也就会有那些护理过后怀孕的女子。这样的话，倒是可以将这些东西抄写下来，到时候做成一个小册子，等她们怀孕之后，便将这小册子送过去，也算是一份贺礼，同时也能够让对方对铺子的粘性更高。

这样想着，她便取了纸笔，又抄写了一份，这一次却是整理整齐。以“衣、食、住、行”各个方面，来介绍那些要点和注意事项以及怎么做才能更好。

这样一来，这些夫人小姐们各自都有自己的丫鬟，每个丫鬟负责一部分也不算太难，如果有那些管事妈妈再看着的话，效果会更好。

还没抄写完，只抄写到一半，叶千玲便突然回头笑道，“怎么这么早就过来了。”

简洵夜见没有能够给叶千玲一个惊喜，也不惊讶，两个人这么长时间，也算是有了一些心有灵犀，高兴还来不及呢，又怎么会失望呢？

“你这是在做什么呢？”简洵夜说着，拿起叶千玲写的这些内容，仔细看了一眼。


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