111、 改变与取舍
111、 改变与取舍
每年新注册服装店不知凡几，经过一年洗礼，能活下来的不过一两成。
品牌能够十几年如一日屹立不倒，站稳脚跟还稳中有进的，更是万中无一。
杨飞以前想的都是怎么做品牌推广，怎么吸引流量。
最多再考虑一层服装品质。
说白了，就是怎么赚快钱。
但现在，他意识到，决定品牌能走多远，还有一个重要因素——管理与制度。
“花姐，能把你的店长借我用几天么？”杨飞忍不住说道。
“这有什么问题。”花又琴答应的很爽快。
生意场上，人情最值钱。
卖个人情而已，又没有实质损失。
她很乐于这样做。
两人相视一笑，店长糊里糊涂地就被借出去了。
“明天你跟杨总联系，去他那呆几天，帮他带带店员。”
店长有些丈二和尚，“啊？哦……”
刚来一个月的32号店员这时候才知道，带着试穿了半天，眼光挑剔的女人居然就是自己的老板……
紧张地不断回忆，有没有出什么纰漏，有没有什么没做好的地方。
站在角落里战战兢兢的。
花又琴走过去，白润的手搭在她的肩膀上，笑着夸赞：“刚才表现不错，工资涨300。”
工作刚满一个月，就涨了300块钱工资，32号店员高兴的无所适从，只好不停的说“谢谢老板”。
杨飞不得不承认，花又琴调教出来的员工。
上至店长，下至员工，不但对工作负责，积极性还很强。
花又琴介绍给他的店长，早上8点半准时打来电话。
主动和杨飞约见面地点。
说好9点半新世纪购物广场见面，杨飞已经很准时了，9点25就到了，结果那位店长却已经等在那了。
他见到杨飞第一件事，就是上前问好。
素养极高。
杨飞对他很是赞赏，笑着说：“你来我这帮忙，不能白打工，雇用费用一天2000可以吗？”
杨飞的话把这位店长吓了一跳。
他是被花又琴叫来的，人不在‘丽嘉’，但工资照拿。
另外再拿雇用费，似乎并不合适。
而且一天2000块，也太多了，呆一个星期，跟他一个月工资都差不多了。
“不行不行，杨总实在太客气了，我是受命来帮忙，怎么能额外收钱，让花姐知道，肯定会把我狠狠批一顿。”
“不要紧的，当我私人给的，我不跟花姐说。”
“还是不行，花姐知不知道是一回事，我如果收了，就是作风出了问题，心里过不去。”
杨飞听了深受感触。
有一位这样的店长坐镇，能省不少心呐。
突然挺佩服花姐的，能调教出这样的店长来。
或者在创业之初，她就定好了一套完善的管理方式。
所谓企业文化，并不是一朝一夕就能养成的。
杨飞拗不过他，只好一边说着谢谢，一边带他上楼。
‘东方伊人’的店长见杨飞来了，赶忙迎上来，请他们里面坐。
杨飞扫了一圈，没看到陈诗诗的影子，便问：“诗诗呢，她今天不在店里么。”
“她今天有事情出去了。”
杨飞一般有事情的时候才会来店里，身边还跟了个男人，她好奇问：“老板，今天专程过来是有什么事情要交代吗？”
“介绍你们认识一下，这位小美女是我店里的店长米露，这位帅哥是‘丽嘉’总店的店长，哦，对了，你叫什么名字？”
‘丽嘉’店长笑着自我介绍，“米露你好，我是王三杉。”
杨飞愣了一下，第二时间才反应过来。
这个名字乍听之下，听女性化的，他差点听成王珊珊。
“米露，从今天起，一个星期之内，三杉暂任本店店长，你暂任副店长，店内的事情，还有店员培训，都要听三杉的，明白吗？”
米露迟疑着看了眼王三杉。
不太明白杨飞为什么这样安排，但还是服从地点了点头。
除了职位临时变动，东方伊人还开始招聘店员。
一系列举动让米露隐约感觉，杨飞似乎是有大动作。
她忍不住问杨飞，可杨飞只是笑笑，说过两天自然就知道了。
等陈诗诗办完事情回来，发现店里多了个男店员，正要上前询问。
米露告诉她，这是杨飞带来的人，把她店长的位子给顶了。
“诗诗姐，我太难了。”
米露摇晃着陈诗诗胳膊，在那一边察言观色，一边卖惨假哭。
不时地睁开一只眼，偷瞄陈诗诗的表情变化。
陈诗诗跟她相处都快半年了，早就知根知底，嬉笑一声，“别闹了，快跟我说说怎么回事。”
被拆穿的米露眯着眼笑了起来，“我也不知道，小杨哥说过两天自然就知道了。”
“他还招聘店员，可能是有什么动作，要不诗诗姐你问问他？”
问问他？
陈诗诗想着就来气。
这家伙，自从过年度假回来后，少则两三天看不到人，多的时候四五天才见一面。
他很有想法，很多事情愿意去尝试，要处理的事情很多。
这些，陈诗诗没提过，但心里都清楚。
虽然理解，但作为女人，还是会有点小意见。
陈诗诗：“杨飞，你今天都来过店里了，怎么也不打电话跟我说一声？”
杨飞：“米露说你有事，所以……算了，是我疏忽了，向你认错。”
陈诗诗站在角落里，四下看了看，没有人经过，罕见地撒娇道：“你就是心里没有我！”
杨飞头皮有些发麻。
要是陈诗诗说的是：老娘不接受道歉。
他估计还顺耳些。
“诗诗，你是不是受什么刺激了？”
陈诗诗听出了他的意思，当即变脸，“滚，老娘好得很。”
“那就好。”杨飞松了口气。
陈诗诗气恼，这说的是人话？
她翻了个白眼，决定终止这个话题，不然能被气出脑血栓来。
“听说你今天带了个人来当店长，还在新招店员？”
“对啊。”
“你又有什么新想法？”
“我昨天去了趟‘丽嘉’总店，见识过她们的店员服务后，明白了丽嘉品牌口碑一直很好的原因，王三杉是‘丽嘉’总店的店长，专门借回来给我们店员培训的，另外，好几家加盟店马上要开业了，输送些更加专业的店员，把我们的服务提升一个档次。”
本来是正常的工作上的决策沟通。
陈诗诗却听出了不同寻常的地方。
“丽嘉的老板不但带你去了总店，还愿意把店长借给你用？你们可是竞争关系啊，杨飞，老实交代，你跟她是不是有不正当关系。”
听着她语气不对，杨飞捏了把汗。
草率了，居然没想到这一层。
他如果说什么都没发生，人家只是热心肠帮忙，这种话连他自己都不相信。
没办法，只能实话实说。
“前几天和花姐去平安寺烧香求平安符，准备回来的时候碰到两个找茬的，我帮她解了围，可能是因为这件事，她不想欠我人情，所以才愿意帮一把吧。”
“花姐？叫的挺亲热嘛。”
杨飞一阵头大，“又不是我一个人这么叫，跟她认识的都这么叫，就是一个普通称呼而已，别太在意。”
“是吗？那你为什么要跟她单独去平安寺，不多叫几个朋友一起？你们明显就是有问题！”
心累啊。
女人敏感起来，一个看似不起眼的问题居然可以无限延伸，他明明什么都没做，却说啥啥不对，样样有猫腻，这可咋整？
“怎么不说话了，心虚了吧，就知道你们有问题！我要去跟菲菲说，你这个渣男！”
就在这时候，杨飞眼珠子咕噜一转。
突然间想起，那天去平安寺，虽然只烧了三柱清香，但是和花姐分别供了两尊菩萨，获赠了两枚吉祥如意符。
就落在车上。
“我要是渣男就不会去趟平安寺还惦记着给你求个吉祥如意符，反正都渣了，也不介意再渣一点，这符我等会拿到街上，看谁顺眼就送出去了。”
杨飞不但没服软，反而理直气壮起来。
弄得陈诗诗也不知道他说的是真还是假。
“你说你给我求了吉祥如意符，都没见着，凭怎么信你？”
“我现在就过来拿给你看。”
一个小时后，杨飞出现在陈诗诗面前，手里拿着个如意袋。
里面是一枚金线红底的吉祥如意符。
背面还有一行小字：非卖品，不可强求，只赠有缘人。
证明了其不是普通的安平符。
陈诗诗一眼就喜欢上了，伸手摊在杨飞面前，向他索要。
“好吧，我错怪你了，算你有良心。”
杨飞却没打算把吉祥如意符给她，又塞回如意袋里，“我就是个彻头彻尾的大渣男，良心都黑透了，就让你看一眼又没说要给你，我去大街上找个有缘人赠了得了。”
陈诗诗误以为是因为自己错怪他，惹他不高兴了，连忙拉住他的手，“这次是我错，别不高兴了。”
她罕见地挤出一张亮灿灿的笑脸，想把‘生气’的杨飞哄回来。
杨飞故意白了她一眼，“我还是渣男么？”
陈诗诗拼命摇头，“不是，你是超级大暖男。”
杨飞伸手揉了揉她的头，“下次还质疑我吗？”
陈诗诗瞥了他一眼，“这次是这次，下次是下次，别趁机钻空子。”
“嗯？”
杨飞当即转身就要走。
“不质疑了还不行吗，这么凶干嘛。”陈诗诗终于彻底服软了。
杨飞这才抓起陈诗诗的嫩滑小手，把如意袋给了她。
陈诗诗从如意袋里抽出吉祥如意符，正着看反着看，怎么看都很喜欢。
还拿着嗅了嗅，散溢着一股淡淡的檀香味道，能让人静气凝神。
杨飞暗道总算涉险过关了，陈诗诗跟普通女生不同，轻松就让她得到，她反而不会稀罕，只有反其道而行，吊她一下胃口，才会视作珍宝。
当然，也跟吉祥如意符本身做工精美，品相特别有关系。
毕竟花了20万供奉菩萨才赠的。
“我很喜欢。”陈诗诗眨巴着眼睛，水润的仿佛一汪清池。
杨飞笑了笑，伸手去捏她粉扑扑的俏脸蛋。
换做平时，肯定被她快速躲开去，然后郑色警告：别碰老娘！
但今天，却十分罕见的顺从乖巧的没有躲开，任凭杨飞的手在她脸上揪起一小块嫩肉，还任他轻轻晃了晃。
杨飞省着力道，没怎么使劲，边捏边笑，“喜欢就好。”
他还是第一次捏陈诗诗的脸蛋，光滑细腻还很有弹性，就像捏着一颗大号的扣扣糖，这种机会半年多了也就这么一回，一时舍不得松手。
陈诗诗瞧出了他笑容中的得意和眼中的放肆。
忽然觉得自己好像太顺从他了。
心中的逆反，加上骨子里的野性，呼唤着别这么容易被征服。
她伸手拍开了杨飞的手，“捏够了没有。”
杨飞缩回手。
女人真是善变，刚才还乖巧温柔，突然间就变得冷冰冰的。
杨飞哪里知道，她呀，就是孤傲冷漠惯了，碰到喜欢的人，又想温柔，又不想舍弃原本的个性，在两头反复横跳。
说白了，就是不想被杨飞轻而易举的征服，即便心里有他，还是想反抗，想逆反。
就如当初在水沐瑜伽馆，教杨飞练瑜伽的时候，整得他哭喊求饶，心里就会觉得美滋滋。
“那我走了？”杨飞说道。
“难得见一面，五分钟都没有呢。”
“给你送了吉祥如意符，还得给菲菲也送过去啊，等会晚点来找你，解放路的小吃街不错，一起去逛逛。”
陈诗诗这才满意了，放杨飞离开了。
等他走后，又把吉祥如意符拿出来，反复的看着。
像是在看细节，又像是看做工。
然后打开自己的包包，专门空出来内袋存放。
这个时候，王三杉把店员们全部召集在了一起，统一培训。
从与顾客的说话语气，到表情管理，一点点示范讲解。
完了还会趁没人的时候，设立考核。
两两成对，一个扮演客人，一个本色出演店员。
刚开始，大家都不习惯，当玩一样很放松，甚至嘻嘻哈哈的。
“都严肃一点！态度决定一切，你们现在嘻嘻哈哈，以后面对客人的时候难道也嘻嘻哈哈？品牌形象的维护十年如一日，可要摧毁品牌形象，一句不耐烦的话，一个轻视的眼神，一个不礼貌的动作，都可以轻而易举的做到，杨总既然请我过来，我就要对他的信任负责！今天考核不能通过，严肃处理！”
王三杉的严厉让人意想不到，特别是米露。
今天刚和王三杉认识时，她一度认为他是个很随和礼貌的人。
管理方式突然严厉起来，有几个年轻的女店员，当即心里有了小情绪。
觉得王三杉拿着鸡毛当令箭，故意给她们使绊子。
以前杨飞和陈诗诗都没有这么严厉要求过她们，凭什么一个临时的店长可以对她们大呼小叫的？
这几个店员跑到陈诗诗面前告状。
希望陈诗诗能够出面，压一压那个王三杉。
陈诗诗明显感觉到她们心里有着很强烈的抵触情绪，她认识这几个店员。
其中有三个都是以前‘真我衣品’和‘纯伊坊’的店员，顾彤和彭瑶败走后，就成为了‘东方伊人’的店员。
还有一个是后来新招的店员，跟她们三个私下玩在一起。
陈诗诗尝试着跟她们好好说，“王三杉是杨总很不容易才请回来的，公司要做大做强，这些都是必须走的过程，你们自己要学会调整心态，都是为‘东方伊人’能更好发展，没有谁故意针对谁。”
“可是，我们就是看不惯他那副颐指气使的态度啊。”
陈诗诗突然能够明白为什么杨飞要招店员了。
制度变革，总有习惯过去无法适应新规则的店员。
优胜劣汰。
他是想通过变革来筛选。
可塑性强愿意为公司做出改变的员工留下，其余耍性子的不服从管理的，通通换掉。
陈诗诗没为她们出头，四个人就自己想起了办法。
以消极态度应对，反正王三杉只是个临时店长，干不了几天就得走人。
虽然没有当面顶撞，但就是消极应对，不主动学，不主动练习，对他提的要求选择性执行。
陈诗诗默不作声，却也看出端倪。
这四个人为了让自己反抗的更加理所应当，暗地里搞起了拉帮结派。
专找关系好的店员，和她们站队在一起，一同对抗王三杉。
一共十几个店员，有一半都在消极应对这次培训，软对抗王三杉。
她还听到了一些负面的声音。
“等把他熬走了，我们就解放了，以前不是挺好的，为什么要突然改变？”
陈诗诗和这几个店员相处几个月，还是有些感情的。
她尝试着第二次给她们做思想工作。
但是效果并不怎么好，王三杉提出的要求，她们就是做不到。
晚上，杨飞带着陈诗诗逛小吃街。
她的状态明显不如白天，魂不守舍，一直想着别的事情，杨飞好几次叫她都没听到。
“你这是怎么了，不想逛街吗？”杨飞问道。
陈诗诗轻叹了口气，“没什么。”
“没什么你叹这么大口气，有什么不能跟我说的？是不是因为王三杉？”
杨飞能想到的只有他了。
陈诗诗仰头看了杨飞一眼，点了点头。
“几个员工有想法有意见，不听从调度，也不听劝，我很难过。”
杨飞安慰道：“小公司重人情，大公司重制度，总会有人适应不了，我知道你舍不得，但……”
不等杨飞说完，陈诗诗就挤出一个勉强的笑容。
“我懂的。”
……
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