第2340章
“许市长,你干嘛不跟我们俩说实话?还以为你真的有事了呢!”叶兴盛抱怨道。
没过多久,许小娇回来了,在医院上了药之后,她后背已经不痒,手上却拎着个装有药物的袋子,说是以防万一。
三人仔细回想了一下今晚的经历,确定问题出在叶兴盛的房间,要知道,三人的症状都是在打牌之后发生的。当时,三人坐在地板上,各自都找了抱枕当垫背靠着,估计是那几个抱枕有问题。
出差这么多次,叶兴盛从来没遇到过这样的问题,许小娇和罗芊虹也气愤不过,三人便找值班经理找来理论。
值班经理是个女的,年纪大概四十出头,按理发生了这样的事儿,酒店都会很重视,并且从客人的角度出发,尽量满足客人的要求。
叶兴盛找值班经理,并非想让酒店赔偿损失什么的,只是想要个说法,最好能给他们仨换个好点的房间,防止这样的事情再次发生。
没想到,值班经理态度相当恶劣,竟然矢口否认酒店的卫生工作做得不好,竟然把原因归结到叶兴盛他们身上。“这是你们自己的原因吧?我们酒店所有的物品都清洗干净并且消毒过的,该不会是你们进入酒店之前,皮肤就存在问题吧?”
叶兴盛有些恼火:“进入酒店之前,我们皮肤存在问题,难道我们不知道?再说了,就算有问题,难道一下子三个人都有?”
值班经理浓妆艳抹,模样有点妖冶,她冷冷地看了叶兴盛一眼,说:“这我可说不准!你们真要是这么固执地认为,问题发生在我们身上,你们可以把我们酒店的物品拿去相关部门检测,检测出来的结果,如果真是我们酒店的责任,我们愿意承担!”
叶兴盛火更大了,事实就摆在眼前,这值班经理竟然如此傲慢,完全就没把他们几个放在眼里:“都说,顾客是上帝,你们就是这么对待上帝的?”
值班经理撇撇嘴:“如果上帝蛮不讲理,我们宁愿不伺候这样的上帝!”
叶兴盛脸色顿时沉下来,值班经理都把话说到这个份上了,而且,他也不想继续住这酒店:“成,那你们给我们把房给退了,我们到别处去住!”
值班经理说:“退房可以,但是,你们已经入住几个小时,我们只退三分之一的房费!”
叶兴盛肺都气炸了:“这叫什么理?你们的客房有问题,我们的权利受到伤害,我们不追究你们的责任,那已经是够便宜你们了,你们还只退三分之一的房费?”
值班经理说:“这是行规!我刚才已经说过,如果你们认为,我们酒店的卫生有问题,可以拿相关物品去检测,真是我们酒店的问题,我们全额退款!”
叶兴盛一声冷笑:“如果是你们酒店有问题,那就不是全额退款这么简单了!”
值班经理态度仍然很傲慢:“那到时候,你们爱怎么着,怎么着!”
旁边的许小娇已经看不下去了,叶兴盛还要说什么,被她拽到身后:“这就是你们对待客人的态度?难道,你们不怕我们投诉?”
值班经理眉毛一挑:“投诉呀,你们尽管投诉去,谁怕谁?”
许小娇冷冷地扫了一眼值班经理胸前挂着的牌子:“这可是你说的,别以为我们不能把你们怎么样,你等着!”
值班经理非但没有惧怕,反而态度更加傲慢了:“等着就等着,谁怕谁?我还怕你不成?告诉你们,我们老板后台硬着呢,不管你们投诉到哪里,我都不怕!”
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