第三章 看来我明白了
李重道在办公室里把这些资料翻来覆去,看了几遍都看不出问题,想了想,或许自己该去看看那几台电脑了,
毕竟他不是技术人员,前世一直从事的都是企业管理,就算是重生过来,在对未来大势可能还说得出一二,但,一涉及到具体的技术问题,前世懵逼,重生也照样懵逼,
“爸,让我去看看那几台电脑吧,”
李进泽看到儿子对着资料翻来覆去也没发现问题,有些失落了,或许自己本来就不该抱太大的希望,
“小道,你学得又是企业管理不是这种计算机技术,我们还是等检测部门的报告吧。”
虽然说是这么说,但李重道还是打算去现场看看。因为以他二十多年的企业管理经验来说,当公司遇到棘手问题时,领导人最应该做的就是主动去激发员工的积极性,从各种方面引导员工去解决问题!或许只是提供一个询问的灵感,手下的人就会为你交上一份完美的答卷。
“我还是想去看看。”
“好吧,那你跟我来,”
当他们两到达工厂测试检验区时,已经围着四五个技术人员在那里了。包括前面在办公室的两人也正忙着。
李进泽走过去后,问了问,“怎么样有什么进展吗?”
“老板,刚刚我们检测部又重新测试了一下,发现软件硬件都没发现问题,还是没有发生自动关机。”高高瘦瘦的钱流,回过头答到。
看着前面忙忙碌碌的一伙,李重道不觉出声询问到,“你们目前在测试什么?”
钱流刚刚已经从刘叔口中知道了,这是海外回来的小老板李重道,也知道人家是哈弗硕士,标准的精英人才!
连忙回答道,“小老板,你好,现在是技术主管秦波在测试笔记本温度,我是检测主管钱流。”
李重道耐心的看完他们的测试,看着监控上陡峭的温度曲线,似乎05年现在的电脑普遍散热还不太好。
等呼呼的风扇声音停了后,秦波从测试机上离开,看了眼身后的老板和李重道,却没有招呼,只是独自一个人皱着眉头,入神地思考。
李重道主动地走上前,轻声的询问,“怎么样?有什么猜想吗?”
“感觉有点不对,”秦波还是入神的想着,听到耳边询问不知不觉呢喃了出来,
“我们一直猜测是散热出了问题,可这三天来测试的所有笔记本,即使最暴力的性能,解锁频率,cpu热量也没能到80度,而且还是不会关机,要达到关机条件,至少得运行在90度甚至100度以上才行,难不成当时那些人在笔记本上烧开水不成?”
说完,秦波回过了神,有些歉意的看着李重道,“小老板好!”
李重道摆摆手,表示不在意,继续询问,
“那有没有可能是软件上得问题,某些流氓软件也有可能让电脑自动关机,”
“暂时还没发现电脑的病毒,系统也没有任何异常,而且用户有的还重装了系统,一样会遇到这种问题。更重要的是,售后反馈,关机后一段时间内依然无法开机,只有过了段时间才又能开了,这段时间也有长有短,不像是病毒的行为造成的。”
问到这里,李重道明白或许这测试也没有什么收获了,他转念想起另一个更异常的事,
“为什么广城才会发生其他地方没有发生?而且我们这里也同样无法检测问题,但广城售后那边却能检测到问题??”
其实,还有句话他没有说出来,就是他怎么看怎么想都觉得那广城售后看起来有点诡异啊!
听到儿子的询问,李进泽走了过来,“小道,我昨天就派出了一位技术人员连夜坐火车亲赴广城,估计上午就能到,最快中午能得到消息了。”
那么,现在看起来似乎只有等待了,也许,中午就能知道广城那边到底什么情况了。
其实李重道也一样疑惑,售后没必要虚假上报问题吧,而且还是连续几天上报这种严重问题。只听过隐瞒问题的,没听过上报虚假问题的。但,这广城售后却像是表现的比较灵敏,一遇到三起同样问题,就马上上报,等事发第三天总部就接受到了笔记本原件。说起来,应该算是处理非常优秀的售后啊。
一行人在这个神秘的笔记本电脑前沉默了下来。
“老板!你电话!”
“嗯?现在还有谁给我打电话?老张估计这会儿才到广城吧,应该不可能这么快有消息。”李进泽不禁暗想。
“喂,你是……
哦哦!老张啊,你刚到广城吗,这么急打我电话?
什么?!!
广城售后处大面积出现玄学关机电脑?!!
什么情况?!
你是亲眼目睹了几台电脑自动关机的?
你们正在测试?行,那就不挂电话,你直接现场给我们解说。”
周围几人听到这话,跟着揪起了心,总部这边三天都没检测出问题,没想到广城那边事件却在蔓延,如果事情不可收拾,这里的每个人都有责任。
李重道也静静地竖起耳朵,推翻刚刚对售后的怀疑,毕竟技术员都已经在广城亲眼所见,关机事件确实发生无疑。他又暗自猜想,那么真相到底什么样呢?
当老板把手机音量调到最大时,所有人都能听清楚千里之外的广城到底发生了什么,一阵粗狂的的声音莎莎的传了出来
“喂,老板,
我们这边现在,工程师正在用特殊软件烤机,模拟笔记本的各种性能水平,
我带来的灵敏温度监控设备已经安装在了电脑各个位置,现在开始进行模拟各档性能温度变化情况,
首先工程师调了第一档,百分之二十性能,测得,cpu温度33度,风扇转速497转,电脑运行正常,
现在是第二档,百分之六十性能,cpu52度,风扇1376转,电脑运行正常,
接下来,我们调到了第三档,百分之百性能,监控数据也出来了,cpu78度,风扇2395转,电脑运行变卡。
最后将要调到第四档,百分之一百二十性能,也就是超频,等下!!!cpu温度突然上扬,89度!96度!!107度?!!
不好!!!……”
“喂,老张怎么了?那里发生了什么??怎么不说话了?”
李进泽急切地询问到,李重道却呆呆的站在那思考什么,
“老板,我还好,就是电脑刚刚关机了。
通过技术人员刚刚回调关机前的数据,我们发现,最后一次调档位还没有进行,运行在第三档百分之百性能时,cpu的温度却陡然上升,
而且测得最后一秒风扇转速为2574转,笔记本电脑无任何数据异常,还有,现在还无法使笔记本开机,具体有没有病毒程序运行还不清楚。
关机后cpu温度下降缓慢,直到现在还是96度,
以上,就是现场所有情况。
喂,喂,老板你在听吗?”
整个实验室静悄悄的,只有电话里的声音回荡。所有人都沉默了,
老板李进泽回过神,回复电话,
“嗯,老张,你说的我都听到了,辛苦你刚坐了一夜火车又赶忙来测试,有什么情况我们继续联系,我先让技术人员分析下。你们争取再测试几台看看。”
“好的,老板,那我先挂了,”
嘟嘟嘟~
李进泽关掉了手机,回头看了看眼前这群技术人员,
“都说说吧,有什么发现?现在没有怀疑售后虚报的吧?”
钱流愧疚地底下了头,刚刚办公室里就是他对售后产生了疑问。秦波也沉默地思考着,没有说话,眉头却皱的更深了。
看大家都不说话,李重道明白这样不行,还不是让员工自责检讨的时候,是应该让大家把精力,一起转到如何解决问题上来,所以首先发表了看法,
“通过这个测试,我反倒有一个问题更加深刻了,为什么广州会发生,而其他地方却怎么也检测不出来?”
钱流抬头试着说了一句,“会不会是广州更热?”
“不会因为这,在我们实验中也有更热的地方测试过,虽然cpu温度高了点,但有些风扇散热,还是能保持正常运行,极限温度也只83度,
而且,最重要是一开始运行的温度曲线正常,后来某个瞬间却陡然升高,肯定是有一个突变的原因,”
秦波也不在沉默,开始加入进来讨论。李进泽看到儿子正积极地引导讨论解决问题,感到一阵欣慰,看来儿子李重道学了企业管理确实有点能力。
“那是不是主板问题?哪里断路或短路?”李重道继续发问,
“这个也不会,如果是主板,却又是在过段时间冷却后还能重新开机,说明主板正常通路,并没有损坏,”秦波继续排除这个猜想。
但这时,钱流却提出了一个创造性的猜想,“我猜要么还是软件问题,有某个瞬间运行了一段程序,这个程序极度耗内存,让cpu温度直线上升,从而造成关机。”
秦波此时也犹豫了,或许真的如钱流所说吧,但又感觉事情不可能这么简单,如果是病毒为什么其他地方没发现,而且,即使广城也就这一T3型号的笔记本中毒吗?
当大家都陷入困境时,李重道却突然敏锐的注意到一个问题,“你们有没有发现一个细节,”
秦波钱流和老板李进泽都好奇地向他看了过来,
“那就是,在cpu过热关机后,它的温度并没有很快降下来,反倒是降的有些慢。”
“嗯,没错,这可能就是造成一段时间内无法开机的原因吧,它需要等cpu完全降温后才能启动。”钱流赞同地点了点头头,不过却又摇摇头,接着说
“但似乎没啥毛病吧,关机后风扇停了,散热不好,温度自然降的慢一点。”
正当大家正要略过这个情况时,秦波却突然出声,“不对!cpu降温不可能这么慢,是散热出问题了!!”秦波抬起了头,眼里放着光芒,露出了久违的自信,
李重道也在这时突然顿悟,不知不觉边点着头,边说出句话,“我或许猜到,温度突变的那一瞬间到底发生什么了。”
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