第55章 055
林姮看完微博后,迅速起身,洗漱更衣之后,出发去酒店。
到了酒店,她第一时间去监控室,让人调出监控。按照发帖人所说,事情发生在三天前。她查看当天的监控, 在走廊拐角处的确看到了一个女人被一个突然出现的男人拖拽, 两人拉扯了大约三分钟后,女人被带进房间里。十几分钟后,女人衣服凌乱的跑了出来。
接着,林婀又调出当事人去前台的视频。
视频里她情绪激动,对前台工作人员破口大骂,前台不停安抚她,说协助她去警局立案,但她仍是骂人,骂完后就走了。
林姻翻看值班记录本,找到当时值守监控室的人李云强。
他今天调休,林姻让保安部长打电话过去, 问道∶ "9号晚上,监控上能看到顾客发生危险,你为什么没有通知保安"
李云强愣愣道∶ "有顾客发生危险我不知道啊,没看到啊。""十一点四十八分的时候。"
李云强一拍大腿道,"我当时解手去了,就一会儿工夫, 难道就是那时候可人有三急啊,我压根就不知道,我回来后没看到任何异常……"
林姮又找到前厅部主管, 问道∶"有顾客反应被猥亵,你知道这个事情吗"
主管道∶ "我知道,当时下属给我汇报了,她就是在前台大吵大闹,我们说协助她立案,她说我们不负责只知道推卸责任,然后就走了……事后我们根据她留的电话号码,给她打电话,她又是骂一顿直接挂电话………"
"为什么没告诉我"林姻问。春节期间,她是酒店的全权负责人。
"林总监您一天那么忙,我们本意是想自己解决,也追踪回访了她,但她除了骂人,没有提出任何解决方案。"主管满脸一言难尽的表情,又道, "您可以看看那天前台的监控,她直的就有点神经质,更像个闹事的。"
林姮揉了揉眉心,再次打开手机,网上的舆论风暴越演越烈。
去年出过一起酒店安全问题,当时就掀起风波,现在这样的事情出现在安澜酒店,社交平台彻底炸了。
【我就说,花那么多钱去住五星级酒店,连安全都得不到保障吗】
【之前说女孩出门不要住小旅馆,尽量住好的酒店,安澜酒店够不够好打开app看—眼最普通的房间1500—晚!这样的酒店都能发生女性被猥亵的事,到底还有哪里是安全的】
【我真的不敢相信,这事儿发生在安澜酒店!那可是市中心的豪华五星!太他妈魔幻了吧】【资本家只顾赚钱,连顾客安全都保障不了,这种垃圾酒店趁早倒闭!】【停业整顿!停业整顿!停业整顿!平安s s公安】【安澜酒店,出来解释!】:::::
【我去s市旅游的时候住过安澜酒店,服务和硬件设施都很好,配得上价格。我还想着下次过去玩还要住安澜,我不相信这样的一家酒店会发生这种事,是不是有什么误会】
【水军滚!】
【安澜有买水军的功夫,赶紧出来解释吧】
【营销买上天,不好好干事,有做广告的钱多请几个保安不行】【不吹不黑,只说我的个人感受,我的入住体验是很好的】【水军装什么理中客,滚】【安澜到底花了多少钱营销啊】
【这事要是没个说法,以后谁敢出去旅游大城市!大酒店!都能发生女性被侵犯的恶行!到底还有什么地方是安全的】
林姮迅速登录安澜酒店账号,发布声明,表示酒店对此事高度重视并将展开调查,同时将与当事人继续联系,协助报案。
然后她给发帖的当事人发私信∶【你好,我是安澜酒店的总监林姮,关于你遇险一事,我很抱歉,我会全力帮助你解决问题,希望你能抽时间跟我见一面】
把这两件事做了之后,林姮马上安排下属引导舆论,不要让安澜酒店一直被黑。
但这件事已经发酵开了,网上一边倒的谴责安澜酒店,就算是真正的顾客站出来为酒店说话也立马被打为水军,然后淹没在群众愤怒的口水中。
女性安全问题一直是大众痛点,如今在五星级发生女顾客被猥亵的事,把这种焦虑的情绪推到极点。就连s市城市官微都发了相关消息,质疑安澜酒店安全问题。
林姮深知,这个问题已经很棘手了。
因为这个意外事件,柳慧通知所有管理层,必须在大年初二到岗,召开公司会议。
北城。谢家别墅。
谢羲沅起床时已经日上三竿,他慢悠悠的走到餐厅,准备吃午饭时,照例拿出手机看微信。林姻一般会在午休的间隙给他发消息,他习惯性的在这时候看一看。
但他没看到林姻的消息,倒是看到了寝室四人小群里不断刷屏的消息。陈燃∶【xx,还睡呢你老婆遇到麻烦了!】陈燃∶【看到热搜没这事儿闹的好大】
楚一帆∶【我也看到了,我还在想,安澜酒店,不是姻姐工作的地方吗】孟州∶【我瞌睡都醒了】
楚一帆∶【她是总监,会不会被影响】】
楚一帆∶【应该不会吧,她又不是客房部的也不是保安部的,更不是总经理什么的,只是一个市场总监,酒店安全又不归她负责】
陈燃∶【那这事儿最后会是什么结果君谢不会让安澜的牌子就这么坏掉吧总得有个人出来顶锅负责】
孟州∶【只要不是姻姐就行】楚一帆∶【只要不是姻姐就行】陈燃∶【只要不是姻姐就行】
陈燃∶【xx,你有没有问娅姐,她那边是什么情况啊】
孟州∶不用问都知道,肯定很闹心,就算不需要她负责,她是市场总监,这种事情发生后会影响酒店生意】
谢羲沅看着他们的聊天,脸色缓缓下沉。
他知道,春节期间的值班领导和酒店负责人就是林婀。在这段时间闹出什么事,她肯定是首当其冲的责任人。
餐桌旁,谢咯峰见谢羲沅一直盯着手机,试探的问道;"我发现你这次寒假回来,手机不离自是不是有女朋友了"
管家把厨师做好的饭菜端上桌。
谢羲沅根本没注意听他爷爷说话,在网上快速了解事情原委后,看到群情激奋的舆论情况,他脸色越来越凝重。
他给姑姑谢思月打了个电话,问∶"姑姑,你在哪儿"
谢思月∶"我在集团办公室,有点事顺便过来处理一下。怎么了"谢羲沅道∶"我去找你。"
挂电话后,谢羲沅站起身,对爷爷道∶"我有点事,先出去一趟。""你干什么去"谢咨峰问道。
"去集团总部找姑姑。"他丢下一句,转身就走。""谢咯峰难以置信的看着他高大的背影。大年初一,突然开窍了
可是也用不着新年第一天,连午饭都没吃,就跑过去跟姑姑学习吧
谢羲沅上楼换掉家居服后,开了一辆车出门,直往君谢集团总部。
新年第一天,大楼里人来人往,看不出丝毫节日的悠闲氛围。集团下属那么多酒店和娱乐场所,决定了任何节假日,集团公司都要正常运转。
谢羲沅穿着休闲裤,浅色毛衣,外面套—件深色的大衣。衣服的质感和他自身的气场看起来就像是哪个富家小开。一路走来,进进出出的人频频回头看他。
一楼大厅的前台看到谢羲沅,因为他过分帅气的面容愣了下。见他往电梯间走,追上去拦他,"先生,请问你有预约吗"
谢羲沅旁若无人,径自往里走,大长腿步伐飒沓。
前台无奈叫上保安,虽然她不想为难帅哥,但职责所在,必须把人拦下来。
保安正要阻止谢羲元,就见他走到总裁专用电梯前。抬手按上行键,电梯徐徐开启,他走了进去。
"……"保安和前台面面相觑。这个帅气的年轻人,进了总裁专用电梯!那可是指纹录入,仅供谢家几位核心人物使用!
保安问前台∶ "这一位你以前见过吗"
前台摇了摇头,"我在这边工作两年了,没见过他。"这么一个大帅哥,她要见过肯定有印象。
保安好奇道∶ "这是哪里来的大人物,我也没见过。"前台揣测,"又年轻又帅气,难道是哪位董事的儿子"保安当即否认,"他们哪有资格进总裁电梯。"
这个专用电梯是仅供在集团内有话事权的那几位使用,连他们的子女也不行。
谢羲沅直达顶楼的谢思月办公室。
谢思月知道他要过来,办完事后特地在这里等着他。
她大概猜到,为什么谢羲沅会破天荒的主动来集团办公室找她。
谢羲沅走入后,谢思月给他倒了一杯茶,微笑道∶"什么事让你专门到这里来找我"
他知道集团处理这些突发事故很高效,—日认定责任人后,处罚文件就会在内网公开,他急着赶
来,就是怕耽误时间,一旦文件发出去就覆水难收。
"嗯。"谢思月点了点头,"这件事会由区域总妥善处理。
谢羲沅盯着谢思月,又问∶ "怎么处理处理谁"
谢思月笑了笑,"你有什么想法吗"
谢羲沅懒得绕弯子,直截了当道∶ "我不希望那位值班的林总监受到处罚。"
"她跟你是什么关系"谢思月看着他问。
"我女朋友。"谢羲沅简单明了,表情也是坦坦荡荡。
"哦。"谢思月微笑道,"我明白了。"
谢思月转身走到办公桌前,给s市安澜酒店所在的区域总负责人打电话。
"好好调查清楚,如果是酒店安全出了问题,该问责的是领导班子,不要室临时值班的总监出来顶罪。"
那边没想到这件事惊动了北城总部的大领导,当即连连应声。
能混到这个位置的人,都是人精,他瞬间就明白了,大领导是要保那位总监不出事。
谢思月挂电话后,对谢羲沅道∶"s市安澜酒店近几年的业绩很漂亮,去年在疫情冲击之下也稳住了效益,有这份成绩,这位市场总监功不可没,这样的人才如果从我们手里流失了,就是给竞争对手培养了。"
谢羲沅沉默片刻,道∶"她对工作很负责。"
"你以后毕业了,可以把她调到总部来。"谢思月道。
谢羲沅淡淡—笑,又成了平日里漫不经心的样子∶"再说吧,我没想那么远。"
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